Para fazer o estorno de um recebimento de um(a) inquilino(a), vá dentro da locação e localize a parcela referente ao Recebimento. Para auxiliar, você pode utilizar o filtro de Situação como Paga, para exibir as mensalidades pagas.

Após localizar o Recebimento, clique na setinha apontada para baixo ao lado do nome do(a) inquilino(a). Aqui você consegue visualizar os valores referentes a esta conta e mais abaixo o registro do recebimento.

Por fim, para realizar o estorno do recebimento, clique nos 3 pontinhos > Estornar.

Feito isso, vai abrir uma janela para você indicar o Motivo do estorno, clique em Salvar e depois confirme a ação.

Prontinho! O recebimento foi estornado com sucesso!

Lembre-se: Pagamentos realizados pelo Caixa Digital Imobia não podem ser estornados. O estorno está disponível apenas para baixas informativas, ou seja, quando o recebimento foi registrado utilizando outro caixa diferente do Caixa Digital Imobia.